경북대학교병원이 기획재정부가 주관하는 2017년 공공기관 고객만족도 조사에서 최우수등급인 S등급을 달성했다.

경북대학교병원은 조사 대상 19개 의료기관 중 최상위 3개 의료기관에만 부여한 S등급을 부여 받았다.

최근 경북대학교병원은 고객 만족 향상을 위해 설명처방을 실시하고, 환자 눈높이에 맞는 교육과 표준진료지침 활성화로 진료절차를 표준화했다.

또한 의료서비스의 질적 향상과 고객의 소리에 귀 기울여 민원을 즉시 해소하는 등 환자 중심 문화 조성에 주력하고 있다.

Kyungpook National University Hospital achieved S grade, which is the highest rating in ‘The 2017 public institution customer satisfaction survey’ conducted by  the Ministry of Strategy and Finance.

Kyungpook National University Hospital was given the S grade, which is given to the top three medical institutions among the 19 target medical institutions.

To improve customer satisfaction, Kyungpook National University Hospital standardizes medical treatment procedures by revitalizing standardized medical treatment guidelines and education that are appropriate for patient's eye level through prescribed prescriptions. Also, by improving the quality of medical services and listening to customers' voices, KNUH focus on create ‘Patient centered culture’.

庆北国立大学医院，在韩国企划财政部进行的2017年公共机构客户满意度调查中取得了最高的S级。

在19个韩国医疗机构中，只有3个医疗机构获得了最优等级“S级”。

为了提高客户满意度，庆北大学医院采用“说明处方”。“说明处方”是指医师详细地说明治疗方法的，该处方是为患者理解病情而指定的。通过说明处方，进行了诊疗程序的标准化。医疗服务质量的提高，庆北大学医院将倾听客户声音，致力于成为以患者中心的医院。

В опросе об удовлетворенности клиентов в государственных учреждениях, проведенном Министерством стратегии и финансов в 2017 году, больница при национальном университете Кёнбук достигла наивысшего рейтинга класса S.

Больница при национальном университете Кёнбук достигла класса «S», который был отдан 3 главным медицинским учреждениям из 19 медицинских учреждений

Для того, чтобы повысить уровень удовлетворенности клиентов, больница при национальном университете Кёнбук упрощает процедуру лечения и образования через доступное разъяснение инструкции пациентам, активируя руководство по стандартному лечению. А так же прислушивается к мнению клиентов, улучшает качество медицинских услуг и старается немедленно разрешить возникшие конфликты, прилагая все усилия на создание культуры, ориентированной на пациента.